Cum cumpar?

Pasii necesari

1. Alege produsele dorite

Navigheaza in site folosind meniul de categorii din stanga. Odata ce ai gasit un produs pe care doresti sa-l comanzi, fa click pe butonul portocaliu "Cumpara". Vei fi directionat automat spre cosul tau de cumparaturi.

2. Cosul de cumparaturi

In cosul de cumparaturi vei putea vedea lista de produse adaugate, vei putea actualiza cantitatea dorita si vei putea sterge unul sau mai multe produse din cos. Daca doresti sa mai adaugi produse in cos, navigheaza folosind meniul din stanga. Poti reveni oricand la cosul de cumparaturi.

3. Completeaza datele pentru livrarea comenzii

Pentru a completa datele necesare livrarii comenzii, tot ce trebuie sa faci e sa completezi formularul de sub cos; scroll pentru a-l aduce in cadru sau click pe „pasul urmator”. Poti selecta optiunea „Comand fara sa ma autentific”, daca nu detii sau nu doresti sa iti faci un cont pe site. In acest caz, ti se va cere doar sa completezi cateva date. Daca ai deja un cont la noi sau doresti sa iti deschizi acum un cont nou, selecteaza „Autentificare” (e optiunea bifata implicit). Dupa ce ai completat datele care ti se cer, va trebui sa alegi modalitatea de plata.

4. Autentificare/Beneficii

Daca te autentifici beneficiezi de discount de 5% la toate produsele care nu sunt in promotii si transport gratuit la comenzile care depasesc suma de 300 lei.

 5. Alege modalitatea de plata
 
Poti opta intre a plati in numerar (la ramburs) sau prin ordin de plata. Dupa alegerea metodei de plata, apasa butonul "Trimite comanda".

In urma efectuarii comenzii vei primi automat un email de notificare care va contine urmatoarele date: denumirea produselor comandate, cantitatea, pretul si suma totala de plata. In scurt timp vei fi contactat de unul dintre consultantii nostri in vederea confirmarii comenzii.

Care este costul transportului?

ProXL livreaza comenzile prin curier rapid, in toata tara. Costul transportului este de 15 lei, indiferent de greutatea coletului. Daca valoarea comenzii este de minim 300 lei si te autentifici pe site inainte de a trimite comanda, transportul este gratuit.

In cat timp imi sunt livrate produsele?

Ne straduim sa livram produsele aflate pe stoc in termen de 24-48 de ore. Te rugam sa ne contactezi pentru orice nelamurire.

Care sunt modalitatile de plata?

Poti plati prin doua metode:
- in numerar, la ramburs, cand produsele iti sunt livrate
- prin ordin de plata (prin transfer sau depunerea banilor la banca)

Cum pot restitui un produs cumparat?

Produse alimentare

Conform Ordonantei Guvernului 130/2000, Art. 12. - Dispozitiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11 alin.(1) returnarea produselor nu se aplica in cazul vanzarii de produse alimentare, de bauturi sau de produse de uz curent utilizate in gospodarie, livrate de catre comerciant la domiciliul, resedinta sau la locul de munca al consumatorului.

Cu toate astea, in cazuri exceptionale (produsul a fost livrat gresit, este deteriorat de la transport, este expirat etc.), acceptam returnarea produselor alimentare, cu conditia ca acestea sa nu fie desigilate din ambalajul original iar ambalajul exterior sa nu fie deteriorat. Pentru returnarea acestor produse, te rugam sa ne contactezi in termen de 48 de ore de la primirea coletului.

Echipamente, accesorii si alte produse nealimentare

Fara niciun motiv si fara penalitati, daca produsul este returnat in termen de 10 zile de la achizitie, in ambalajul original si in aceeasi stare in care a fost receptionat. Singurele costuri care cad in sarcina ta sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, iar rambursarea contravalorii produsului ti se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Inainte de a returna produsul esti obligat sa ne contactezi. Acest drept se aplica doar persoanelor fizice!

Returnarea banilor se va face numai prin banca, cu Ordin de Plata emis pe numele cumparatorului. Acest lucru inseamna ca vom avea nevoie de un Cont Bancar valid si de un Cod Numeric Personal valid din partea ta.